本网讯（巴东县融媒体中心记者 阙晋伟 通讯员 龙梅 胡旦 邓传铎）

2025年4月3日，一面印有“跨越千里解兵忧，暖心服务老兵安”字样的锦旗被寄送到湖北省巴东县退役军人事务局，该锦旗来自远在黑龙江省抚远市的巴东籍退役军人冯某，以感谢巴东县退役军人事务局为他解决姓名登记不一致问题，助力其顺利完成退役身份认定及工龄计算。

据了解，冯某于1983年12月以曾用名在巴东县应征入伍，退役后选择在黑龙江省抚远市落户，因服役档案缺失，导致办理企业职工退休养老保险时出现军龄认定困难的问题。

巴东县退役军人事务局在接到冯某的求助后，本着急人所急的初衷，通过跨区域协作、调阅历史档案、实地走访核查等方式，追溯其服役及户籍信息。经多方比对确认，最终认定冯某曾用名和现用名为同一人，并协助其完成了退役身份认定及工龄核定，解决了困扰冯某的忧心事。

“感谢家乡退役军人事务局的倾力相助，让我感受到了‘娘家人’的温暖！”锦旗送达当天，冯某又特地打来感谢电话。在他心中，这面锦旗不仅是对巴东县退役军人事务局高效务实作风的肯定，更寄托了退役军人群体的信任与期待。

跨越千里的锦旗是巴东县退役军人事务局用心用情服务退役军人的生动实践，也为新时代退役军人服务保障工作提供了“巴东样本”。县退役军人事务局负责人表示，锦旗是荣誉，更是责任，巴东县退役军人事务局将以此为动力，继续秉持“为退役军人办实事、解难事”的宗旨，深化服务意识，优化工作流程，切实维护退役军人合法权益。

近年来，巴东县退役军人事务局始终将退役军人的急难愁盼作为工作重心，通过建立“一对一”帮扶机制、开通“绿色通道”等举措，为退役军人解决急难愁盼问题。

下一步，巴东县退役军人事务局将持续完善退役军人服务体系建设，以更精准的政策落实、更暖心的服务举措，切实增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。

（湖北省巴东县老区建设促进会）