为有效推进养老待遇资格认证工作，确保广大群众能够按时领取养老待遇，霞浦县人社局积极行动，开展“暖心居保 上门助老”服务，以“不漏一户、不落一人”为目标，织密覆盖城乡的“银发服务网”，解决老年人线上认证难题，将贴心服务送到群众家门口。

“大爷，您对着手机屏幕眨眨眼......”在霞浦县沙江镇涵江村，由居保专员、镇村协理员和志愿者组成的“银发服务队”，逐户上门为老人办理养老保险认证。工作人员手把手指导老人完成眨眼、转头等动作，待认证成功后，老人紧锁的眉头化作舒心的笑容。

“老人家年纪大了，不知道怎么在手机上办理养老认证，都是镇政府、村工作人员下来帮我们做。”沙江镇涵江村村民陈太业说。

作为人口老龄化程度较高的村落，涵江村60岁以上的老人有1780人，大多数老人的子女常年在外。面对数字化养老认证流程，老人们因缺乏智能设备使用经验，难以独立完成认证。

“镇村两级组织会说方言、熟悉操作的工作人员上门服务，为老年人办理认证，确保他们能够按时领取社会养老金，让他们放心、安心。”沙江镇涵江村党支部书记李丰在说。

为推进养老认证服务全覆盖，连日来，县城乡居民养老保险中心依托信息平台，对全县18所养老机构人员进行动态摸排，精准锁定未认证对象，同步组织15组工作人员提供“一对一”上门认证服务，确保养老待遇发“不漏一户、不落一人”。

在红景天颐养公寓，工作人员逐间房为老人核对信息，遇到听力不佳的老人就凑近耳边大声讲解，视力不好的则握着老人的手引导操作，全程耐心细致。现场，工作人员还为老人发放“暖心服务卡”并详细介绍使用方法，确保他们能听得懂、用得上。这张小小的卡片，为老年人提供了便捷的预约渠道，方便他们随时咨询政策、申请上门服务，真正打通了社保服务的“最后一公里”。

“为了确保一些特殊群体能够顺利享受养老保险的待遇，我们还跟第三医院、民政局等单位对接，通过数据的采集比对，精准定位需要帮助的老人，为他们提供个性化的服务。”霞浦县城乡居民社会养老保险管理中心主任陈丽说。

截至6月底，霞浦县累计完成生存认证人数达6.46万人，其中80周岁及以上高龄老人9146人，发放养老保险金1.05亿元，切实让服务“多跑路”、群众“零跑腿”。

“上门助老，不是一次性的任务，而是常态化的服务。”陈丽表示，下一步，将带着更细致更周到的服务，比如优化上门服务流程、扩大覆盖群体，让每一个老人都能在自家门前，感受政策的暖意和社会的温情。

记 者：魏海平

编 辑：舒 烨（实习）

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